Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Velora-Amsterdam.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Velora-Amsterdam streven we naar een snelle levering. Gemiddeld wordt je pakketje binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor het retourformulier en de instructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Veiligheid staat voorop. Wij accepteren betalingen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard Europese pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de perfecte maat te kiezen.
Krijg ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code zodat je je pakketje op de voet kunt volgen.
Zijn de producten van Velora-Amsterdam duurzaam?
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en ethiek. We werken nauw samen met leveranciers die verantwoorde materialen gebruiken en zorgen voor eerlijke arbeidsomstandigheden.