Retourneren & Ruilen
Bij Velora-Amsterdam streven we naar volledige tevredenheid over uw aankoop; mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepel retourproces zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Meld uw retour aan
Neem contact op met onze klantenservice of gebruik het online retourportaal om uw retourzending te registreren en de benodigde documenten te ontvangen.
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
Verstuur het pakket
Lever uw pakket in bij een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retourzending volledig is verwerkt.
Ontvang uw terugbetaling
Zodra wij de artikelen in ons magazijn hebben gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing